개인정보 처리방침

1. 처리하는 개인정보와 목적

• 주문과 자료 발송: 이름, 이메일 주소, 주문 내역. 구매 자료의 다운로드 링크 발송, 주문 조회와 재발송, 환불 처리에 씁니다.
• 결제: 결제 수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다. 회사는 결제 승인 결과(승인 번호, 금액, 일시)만 받습니다.
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: 접속 기록, 브라우저 정보, 유입 경로(광고나 게시물 링크의 꼬리표). 부정 이용 방지와 광고 효과 측정에 씁니다.
• 인스타그램 댓글과 DM 응대: 인스타그램 사용자 이름과 계정 식별번호, 댓글과 DM 내용, 버튼 선택 기록. 댓글이나 DM으로 요청한 자료 링크 발송, 문의 응대, 어떤 게시물을 보고 구매했는지 파악하는 데 씁니다. 이 정보는 이용자가 회사의 인스타그램 계정(@oxbox_official)에 댓글을 달거나 DM을 보낼 때 Meta를 통해 받습니다.
• 회원가입은 없으며, 텍스트 정리기에 입력한 내용은 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.

2. 보유 기간

목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

인스타그램 댓글과 DM 응대 기록은 마지막 대화일로부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다.

3. 처리 위탁

• 토스페이먼츠(주): 결제 처리
• Resend: 구매 자료 안내 메일 발송
• Supabase: 주문 정보와 자료 파일 보관
• Vercel: 웹사이트 운영
• Meta Platforms, Inc.: 인스타그램 댓글과 DM 수발신

Resend, Supabase, Vercel, Meta는 해외 사업자이며, 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 해당 사업자의 서버로 전송·보관됩니다. 이전을 원하지 않으면 구매를 하지 않는 방법으로 거부할 수 있으나, 이 경우 자료를 발송할 수 없습니다.

4. 광고 측정 도구(행태정보) 이용

회사는 광고 효과를 측정하고 관심 있는 이용자에게 광고를 보여 주기 위해 Meta Platforms, Inc.의 메타 픽셀을 사용합니다.

• 수집 항목: 방문한 페이지, 본 상품, 장바구니 담기, 결제 시작과 완료 여부 및 금액, 쿠키 등 기기 식별 정보
• 수집 방법: 이용자가 사이트를 방문할 때 자동 수집
• 이름, 이메일 등 직접 입력한 정보는 메타에 보내지 않습니다.
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나, 페이스북·인스타그램의 광고 설정에서 파트너 활동 정보 기반 광고를 끌 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 보유 기간 동안 삭제할 수 없습니다.

6. 인스타그램 응대 정보 삭제 요청

인스타그램 댓글과 DM 응대 과정에서 회사가 받은 정보의 삭제를 원하면 아래 방법 중 하나로 요청해 주세요. 요청을 받은 날부터 7일 안에 삭제하고 결과를 알려 드립니다.

• @oxbox_official 인스타그램 계정으로 "정보 삭제"라고 DM 보내기
• 카카오톡 채널로 인스타그램 사용자 이름과 함께 삭제 요청하기

주문 기록처럼 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 2항의 보유 기간 동안 삭제할 수 없습니다.

7. 개인정보 보호책임자

• 성명: 임상우
• 문의: 카카오톡 채널, literableofficial@gmail.com

8. 변경

이 방침이 바뀌면 시행 전에 이 페이지로 알립니다.